Mazaricos 2.0

Web 2.0 e Redes Socias dende Mazaricos


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Clasificación de usuarios de las redes sociales.

Según las diversas páginas leídas y ojeadas, se podrían clasificar los usuarios de las redes sociales en:

  • Creador. Crea un blog, redacta artículos, publica videos y música,etc.
  • Conversador. Actualiza sus estados en las redes sociales.
  • Crítico. Comenta los blogs de otros, está en los foros
  • Coleccionista. Vota por páginas web, etiqueta fotos,etc.
  • Participativo. Tiene perfiles sociales y los mantiene.
  • Espectador. Lee blogs , foros y análisis de productos
  • Inactivo. No hace nada.Debido a la gran diversidad de opiniones otros blogs los clasifican de esta forma:

    Lo dicho, parece que nadie se pone de acuerdo en catalogar a los diferentes usuarios de las redes sociales, otro ejemplo.

    Otra forma de catalogar a los usuarios sería por la frecuencia de utilización de las redes sociales a los que son asiduos, sería:

    Y dentro de cada red social también pueden ser clasificados, véase facebook.

    Cada red social viene dada para un tipo de gente que se ajusta digamos. a su perfil.

    Se podrían hacer miles de catalogaciones dependiendo de la categoría elegida.

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Marketing en las redes sociales

QUE DEBES TENER EN CUENTA

Todo lo que debería tener en cuenta una campaña de social media en redes sociales para tenes éxito es:

  • Encontrar un objetivo claro de negocio
  • Soportar las metas de la comunidad
  • Fomentar la interacción entre los miembros de la comunidad
  • Emplear diferentes herramientas como audio o video
  • Ofrecer una experiencia de usuario sencilla
  • Dar valor a los participantes
  • Ver la campaña como algo útil a largo plazo
  • Integrar la campaña en redes sociales con otros canales (blogs o webs corporativas)
  • Dejar a los usuarios que aporten su granito de arena
  • Agilidad en las comunicaciones y en la campaña
  • Participación a cargo de la empresa.
  • La compañía ofrece contenidos valiosos que sirvan de ayuda para la comunidad.

 

CAMPAÑAS DE MARKETING EN TWITTER Y FACEBOOK

Las redes sociales se han transformado en las plataformas destinadas al mundo de los negocios online y sin contar con presencia activa en ellas es prácticamente imposible lograr la reputación online necesaria para contar con una marca consolidada.

Facebook es una red social donde los usuarios comparten sus necesidades e intereses tanto a nivel profesional como personal, por lo que se consolida como la red social a nivel mundial. Funciona de forma equivalente a un lugar de encuentro entre personas con necesidades e intereses afines.

Twitter es más un buscador en tiempo real y una plataforma de transmisión viral de información. Pretende ser la plataforma donde se comparta información y se distribuyan noticias en tiempo real.

Para elegir la estrategia de marketing adecuada y la plataforma más indicada para nuestro negocio, es fundamental evaluar una serie de variables determinantes:

– Usuarios y tráfico, en este ítem Facebook sale aventajado específicamente en los tiempos de permanencia en la red social.

– Consumidores, Facebook también cuenta con ventaja en esta categoría ya que la posibilidad de compartir información detallada resulta de mayor interés para los usuarios de un marca, aunque Twitter no pierde terreno ya que cuenta con la ventaja de sus 140 caracteres que acaparan la atención de cualquier usuario.

– Centros de negocios, aquí Twitter lleva la delantera al consolidarse como la plataforma idónea para estrategias de marketing viral cuya efectividad radica en el boca a boca.

Ambas redes sociales se encuentran equiparadas en la actualidad tras la inclusión de búsquedas relacionadas y el aumento de su presencia en los resultados arrojados por Google.

CUATRO CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING EJEMPLARES

KLM, Volkswagen, Procter&Gambler y Nivea lideran cuatro campañas de marketing en redes sociales que en los últimos meses han destacado por su originalidad, creatividad, capacidad para provocar y reposicionar la marca.

Si quieres saber las claves de su éxito haz click aquí.

Para mas información visita wwwhat’s new y TcBlog.


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5 tips para hacer campañas exitosas

La frase del momento en los departamentos de mercadotecnia de las empresas es la de “Redes sociales“, sin embargo, muchas compañías aún sufren para poder realizar campañas en redes sociales que alcancen a una audiencia de forma efectiva y bien dirigida. En este artículo ofrecemos algunos consejos sobre los elementos básicos que en poco tiempo han demostrado ser extremadamente útiles, si no indispensables, para que las campañas en redes sociales resulten efectivas.

1.- No intentes solamente vender

Las compañías que tienen las mejores campañas en redes sociales en la actualidad han optado por usar estos medios como herramientas de CRM, es decir, como punto de contacto con los clientes para una infinidad de asuntos como el soporte, la retroalimentación, etc. Tal vez puedes utilizarlas también para envío de promociones u ofertas directas pero sólo de forma ocasional. Si intentas usar las redes sociales únicamente como medio para empujar ofertas de venta lo más probable es que los usuarios se cansarán de tus anuncios y no estarás explotando el potencial de este medio.

2.- Aporta algo valioso

Si un usuario “sigue” a tu empresa en una red social como Facebook y Twitter es porque siente de alguna forma afinidad por tu empresa y por lo que esta tiene que decir y ofrecer. Corresponde la lealtad de tus usuarios ofreciéndoles información y servicios de calidad que los atraigan cada vez más a tu marca.

3.- Enfócate en la calidad y no en la cantidad

En la actualidad existen infinidad de redes sociales de todos lo tipos y orientadas a todos los enfoques. Como empresa es importante entender que llevar una campaña en una red social requiere una inversión importante de tiempo y esfuerzo por lo que, salvo las más grandes empresas que cuentan con los mayores recursos, es probable que una empresa más pequeña no tenga la capacidad (ni la necesidad) de tener presencia en todas las redes sociales habidas y por haber. Es importante enfocar los recursos que serán destinados a redes sociales a la o las redes sociales que más convengan a los intereses de la compañía y en las que se ofrecerá contenido y servicios de calidad.

4.- Trata a las redes sociales como medios oficiales de información (o lo que es lo mismo, cuida lo que dices)

Hay que recordar que para un usuario suscrito a nuestro “canal” en alguna de las redes sociales disponibles en la actualidad, cualquier información o archivo que se publique a través de ese medio será tratado como información oficial, por tanto, es imprescindible que la gente que esté encargada de la administración de esas cuentas tenga un alto nivel de responsabilidad y conozca perfectamente las políticas de la compañía con el fin de que cada publicación que hagamos en redes sociales se ciña a nuestras políticas y no cometamos errores de comunicación que nos puedan costar caros.

5.- No hables únicamente de tu negocio, tu negocio y tu negocio

El hecho de que cada publicación que hagas en redes sociales sea para decir lo maravilloso que es tu negocio, lo increíbles que son tus productos y cómo todo lo que toca tu empresa se convierte en oropuede llegar a ser aburrido para los usuarios que te siguen e incluso puedes llegar a parecer arrogante. En la era de las redes sociales es perfectamente común y hasta conveniente hablar de distintos productos y servicios relacionados a tu empresa (aunque sean de otras empresas) e incluso de tu competencia. Claro está, tampoco debes hablar de otros sólo de forma negativa, debes encontrar un balance en cada una de las declaraciones que hagas para que seas tomado como una “autoridad” en el tema y no alguien que únicamente se dedica a enaltecer sus productos o a criticar los de los demás.

 

Autor: Este artículo fue originalmente escrito por Hospedaje-web.com (http://hospedaje-web.com) “La mejor información sobre desarrollo y hospedaje web.


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Errores comunes en twitter, nadie es perfecto.

 

 

Esta claro que nadie es perfecto y menos en Twitter, si no que se lo pregunten a Paula Vazquez o a Scarlett Johansson. Nos hacemos una cuenta y en pocos minutos estamos enviando tuits, retuits y demás, sin unos mínimos conocimientos, y pasa lo que pasa. Publicamos fotos comprometidas, tuits que deberían ser privados, videos, etc.

Hay una serie de errores que son muy comunes en twitter, y que pueden hacer que nuestros seguidores dejen de seguirnos o que se sientan ofendidos, y desde luego, si somos una empresa, no nos interesa ninguna de estas dos cosas.

 

error

 

Aquí van algunos ejemplos de lo que NO debemos hacer:

 

Empecemos por el perfíl.

Es tu tarjeta de presentación, por eso es importante que esté lo más completo posible. Es muy recomendable no dejar el huevo de twitter mucho tiempo, mejor cambiarlo por una foto tuya o de algo que te represente.

 

Otro error, cuando no respondemos a los tuits:

Twitter no tiene mucho sentido si no interactuamos, si nuestros seguidores nos preguntan algo o nos mandan tuits y nunca respondemos, llegará un momento que se cansen de nosotros y dejarán de seguirnos. A nadie le gusta hablar con una pared y en este caso es algo parecido.

 

Enviar spam:

Si somos una empresa y nos dedicamos a acribillar a nuestros seguidores con publicidad y más publicidad ¡Seguro que dejarán de seguirnos! Es un rollo que no paren de llegar tuits de anuncios. Por norma general, siendo una empresa no deberíamos superar nunca el 20% de nuestros mensajes en spam.

 

Evitar programar demasiado:

Lo que hablábamos antes, las redes sociales son fantásticas si interactuamos, pero si automatizamos nuestro trabajo se nota y los seguidores se cansan de recibir el mismo tuit una y otro vez, y de no recibir respuestas. Nadie quiere que le lleguen constantemente tuits de máquinas. En este sentido, hay que tener mucho cuidado porque hay muchos seguidores a los que les molesta recibir tuits desde Hoosuite y en cuanto ven su logo ya no los leen. Personalmente me gusta Hootsuite, es muy cómodo para seguir a un mismo tiempo varias redes sociales, sólo hay que evitar programar y programar para no resultar cansino.

 

Seguir a personas sin ton ni son:

Empezar a seguir a todo el mundo porque si es uno de los grandes fallos de twitter, no debemos seguir a gente porque si, sólo por buscar que nos sigan a nosotros.

 

¡Ojo a la ortografía!

No todo vale, resulta más agradable leer un texto bien escrito que uno con faltas de ortografía. Además somos una empresa perderemos credibilidad y pareceremos muy poco profesionales.

 

Evita los tuits inoportunos.

Hay que tener un poco de delicadeza cuando escribimos para nuestros seguidores, no mostrarnos groseros o insensibles a la realidad que nos rodea.

 

Evita la autopromoción excesiva.

Esta muy bien contar cosas de uno mismo, de nuestra familia y nuestros hijos, pero si sólo hablamos de eso nuestros seguidores se aburrirán y nos dejarán de seguir. Si además somos una empresa y sólo nos damos autobombo, nuestro número de seguidores se reducirá de forma drástica, esto también vale para el marketing online. La humildad es muy importante si no queremos resultar pesados.

 

Tuitear demasiado.

Está claro que no queremos agobiar a nuestros seguidores, para ello es fundamental no cargarlos a tuits, lo único que conseguiremos es cansarlos y como consecuencia dejarán de seguirnos.

 

No exijas a la gente que te siga.

Ya sabéis, no se puede chantajear al personal con “te sigo si me sigues” o “dejo de seguirte si no me sigues”, esto resulta muy molesto y amenazador. Cada uno que siga a quien quiera y que la magia de twitter fluya.

 

No meterse en peleas

Una cosa es seguir un hilo de discusión sobre algo con el fin de que todos los que participan se enriquezcan y otra cosa es empezar a discutir con alguien a través de twitter, esto último no lleva a ningún sitio.

 

Bueno, estas son unas cuantas recomendaciones para no perder un montón de followers, hay más, pero estas me parecen fundamentales.

 

 


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Consejos para conseguir más retuits en Twitter.

 

 

 

Todos tenemos ese punto “vanidoso” y nos encanta recrearnos en estadísticas sobre la actividad en nuestras redes sociales: número de seguidores, menciones, retuits, me gusta, etc.
A estas alturas no negaremos que estar en redes sociales es  una parte fundamental en cualquier estrategia de comunicación online, pero tampoco lo son todo.

Empezamos con una pregunta, conseguir retuits está muy bien, pero es imprescindible tener muchos retuits para ser más conocido o valorado? Mi respuesta es no, lo que sí es agradable es ver que un tuit ha sido retuiteado por tus seguidores, alcanzando una audiencia mucho mayor.

Pero no siempre es fácil lograr captar esa atención, ni tampoco lograr que las otras personas den ese paso adicional para retuitear lo que has escrito.

Pues tal vez no todo está en ellos, ya que tú también puedes hacer lo tuyo para favorecer esa acción. Aquí dejo algunos trucos sencillos que te ayudarán a lograr el efecto deseado.

  • No utilizar los 140 caracteres, debe ser un tuit corto,  explícito y actual.
  • Informarse  antes y lanzar el mensaje a las horas puntas.
  • Cuidado con los tuits erróneos o personales si estamos dentro del marco de la empresa.
  • No exagerar.
  • No aburrir, para no decir nada, mejor absternerse.
  • Agradecer cuando nos retuitean.

 

 


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GAMISFACTION

GAMISFACTION

es un servicio que desde su lanzamiento inicial ha caído muy bien a los usuarios por lo que crece de un modo incontrolable. Dejaron atrás los problemas con servidores y ya han conseguido no caerse ni un solo segundo casi para ofrecer a sus usuarios unos servicios basados en un concepto tecnológico que está tomando gran renombre en Estados Unidos, conocido como la gamificación. Esta se basa en emplear temáticas y funcionalidades del juego a entornos reales en su caso al uso de Twitter.

Las principales ventajas de Gamisfaction son:

  • Perrmite interactuar de una forma sencilla y muy intuitiva con los usuarios, acercarnos a ellos y hacer que nos sientan como una comunidad.
  • Fidelizar usuarios, una de las principales bazas de las marcas para conseguir que sus usuarios sigan confiando en ellos y no cambien de marcas a las que c0mprar.
  • Facilitar el trabajo de Community Management para personas normales y marcas indiferentemente de sus conocimientos tecnológicos, creando interacciones y #FFs de forma automática basándose en su algoritmo de Social Media.
  • Ganar puntos y conseguir entrar en rankings dependiendo de tu presencia en Redes Sociales y tu manejo con los demás usuarios.

 

OPINION PERSONAL

No me parece muy útil

 

Un trabajo realizado por

Sara Tuñas Pereiro


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Cosas que debes evitar publicar en twitter

Error número uno:
La imagen como avatar en tu perfil no es la tuya.
Estoy seguro de que lo has visto. Algunos usuarios no publican su imagen real.
Usan imágenes de caricaturas, logotipos de empresa, o imágenes de su mascota.
Aunque algunas imágenes son muy lindas y pueden atraer un poco de atención, la mayoría de usuarios de Twitter van a apreciar ver una imagen real tuya, especialmente si estás tratando de conectarte a un nivel de negocios.
Error número dos:
Enviar el mensaje directo equivocado a través de un AutoDM.
Hay herramienta Future Tweets, que automáticamente envía mensajes a las personas que te siguen. Pero puedes enviar el tipo incorrecto de mensaje con esta herramienta y  puedes perder seguidores debido a ello.
Los mensajes directos pueden ser vistos como impersonales y agresivos cuando no están redactados correctamente. Si decides usar una herramienta que envía automáticamente mensajes a tus nuevos seguidores mantenlos sencillos y amistosos. Un mensaje que dice “Gracias por seguirme” está muy bien
Error número tres:
Tratando de construir un gran número de seguidores antes de haber hecho algunos Tweets.
La gente no estará interesada en seguirte cuando hacen clic en tu página de Twitter para ver lo que tienes, y notan que no hay mucho que ver. Es necesario publicar algo más que “Intentando averiguar qué es esto de Twitter” y “Creo que ya sé de qué trata.”
Si no sabes qué decir, tratar de hacer “Retweet” (RT) a las publicaciones de algunas otras personas que están relacionadas con tu nicho. Lee las opiniones de otras personas acerca de Twitter y “Responde” a ellos.
Error número cuatro:
Publicar promoción tras promoción.
Sí, estás utilizando Twitter para promover tu negocio, pero publicar una oferta tras otra, sólo hará que la gente deje de seguirte.
Cuando la gente mire tu línea de tiempo (el espacio de Twitter donde se publican todos tus tweets) y observe que no estás publicando nada de valor para ellos, rápidamente seguirán en lo que estaban.
Estos son sólo algunos de los errores más comunes cometidos por twitteros nuevos y viejos por igual. Tome nota de ellos y no cometas los mismos errores.
Capitalizar con la popularidad de Twitter puede ser muy gratificante y rentable para tu negocio de Marketing en Internet, pero sólo si sabes lo que estás haciendo.
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