Mazaricos 2.0

Web 2.0 e Redes Socias dende Mazaricos


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Clasificación de usuarios de las redes sociales.

Según las diversas páginas leídas y ojeadas, se podrían clasificar los usuarios de las redes sociales en:

  • Creador. Crea un blog, redacta artículos, publica videos y música,etc.
  • Conversador. Actualiza sus estados en las redes sociales.
  • Crítico. Comenta los blogs de otros, está en los foros
  • Coleccionista. Vota por páginas web, etiqueta fotos,etc.
  • Participativo. Tiene perfiles sociales y los mantiene.
  • Espectador. Lee blogs , foros y análisis de productos
  • Inactivo. No hace nada.Debido a la gran diversidad de opiniones otros blogs los clasifican de esta forma:

    Lo dicho, parece que nadie se pone de acuerdo en catalogar a los diferentes usuarios de las redes sociales, otro ejemplo.

    Otra forma de catalogar a los usuarios sería por la frecuencia de utilización de las redes sociales a los que son asiduos, sería:

    Y dentro de cada red social también pueden ser clasificados, véase facebook.

    Cada red social viene dada para un tipo de gente que se ajusta digamos. a su perfil.

    Se podrían hacer miles de catalogaciones dependiendo de la categoría elegida.

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Marketing en las redes sociales

QUE DEBES TENER EN CUENTA

Todo lo que debería tener en cuenta una campaña de social media en redes sociales para tenes éxito es:

  • Encontrar un objetivo claro de negocio
  • Soportar las metas de la comunidad
  • Fomentar la interacción entre los miembros de la comunidad
  • Emplear diferentes herramientas como audio o video
  • Ofrecer una experiencia de usuario sencilla
  • Dar valor a los participantes
  • Ver la campaña como algo útil a largo plazo
  • Integrar la campaña en redes sociales con otros canales (blogs o webs corporativas)
  • Dejar a los usuarios que aporten su granito de arena
  • Agilidad en las comunicaciones y en la campaña
  • Participación a cargo de la empresa.
  • La compañía ofrece contenidos valiosos que sirvan de ayuda para la comunidad.

 

CAMPAÑAS DE MARKETING EN TWITTER Y FACEBOOK

Las redes sociales se han transformado en las plataformas destinadas al mundo de los negocios online y sin contar con presencia activa en ellas es prácticamente imposible lograr la reputación online necesaria para contar con una marca consolidada.

Facebook es una red social donde los usuarios comparten sus necesidades e intereses tanto a nivel profesional como personal, por lo que se consolida como la red social a nivel mundial. Funciona de forma equivalente a un lugar de encuentro entre personas con necesidades e intereses afines.

Twitter es más un buscador en tiempo real y una plataforma de transmisión viral de información. Pretende ser la plataforma donde se comparta información y se distribuyan noticias en tiempo real.

Para elegir la estrategia de marketing adecuada y la plataforma más indicada para nuestro negocio, es fundamental evaluar una serie de variables determinantes:

– Usuarios y tráfico, en este ítem Facebook sale aventajado específicamente en los tiempos de permanencia en la red social.

– Consumidores, Facebook también cuenta con ventaja en esta categoría ya que la posibilidad de compartir información detallada resulta de mayor interés para los usuarios de un marca, aunque Twitter no pierde terreno ya que cuenta con la ventaja de sus 140 caracteres que acaparan la atención de cualquier usuario.

– Centros de negocios, aquí Twitter lleva la delantera al consolidarse como la plataforma idónea para estrategias de marketing viral cuya efectividad radica en el boca a boca.

Ambas redes sociales se encuentran equiparadas en la actualidad tras la inclusión de búsquedas relacionadas y el aumento de su presencia en los resultados arrojados por Google.

CUATRO CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING EJEMPLARES

KLM, Volkswagen, Procter&Gambler y Nivea lideran cuatro campañas de marketing en redes sociales que en los últimos meses han destacado por su originalidad, creatividad, capacidad para provocar y reposicionar la marca.

Si quieres saber las claves de su éxito haz click aquí.

Para mas información visita wwwhat’s new y TcBlog.


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5 tips para hacer campañas exitosas

La frase del momento en los departamentos de mercadotecnia de las empresas es la de “Redes sociales“, sin embargo, muchas compañías aún sufren para poder realizar campañas en redes sociales que alcancen a una audiencia de forma efectiva y bien dirigida. En este artículo ofrecemos algunos consejos sobre los elementos básicos que en poco tiempo han demostrado ser extremadamente útiles, si no indispensables, para que las campañas en redes sociales resulten efectivas.

1.- No intentes solamente vender

Las compañías que tienen las mejores campañas en redes sociales en la actualidad han optado por usar estos medios como herramientas de CRM, es decir, como punto de contacto con los clientes para una infinidad de asuntos como el soporte, la retroalimentación, etc. Tal vez puedes utilizarlas también para envío de promociones u ofertas directas pero sólo de forma ocasional. Si intentas usar las redes sociales únicamente como medio para empujar ofertas de venta lo más probable es que los usuarios se cansarán de tus anuncios y no estarás explotando el potencial de este medio.

2.- Aporta algo valioso

Si un usuario “sigue” a tu empresa en una red social como Facebook y Twitter es porque siente de alguna forma afinidad por tu empresa y por lo que esta tiene que decir y ofrecer. Corresponde la lealtad de tus usuarios ofreciéndoles información y servicios de calidad que los atraigan cada vez más a tu marca.

3.- Enfócate en la calidad y no en la cantidad

En la actualidad existen infinidad de redes sociales de todos lo tipos y orientadas a todos los enfoques. Como empresa es importante entender que llevar una campaña en una red social requiere una inversión importante de tiempo y esfuerzo por lo que, salvo las más grandes empresas que cuentan con los mayores recursos, es probable que una empresa más pequeña no tenga la capacidad (ni la necesidad) de tener presencia en todas las redes sociales habidas y por haber. Es importante enfocar los recursos que serán destinados a redes sociales a la o las redes sociales que más convengan a los intereses de la compañía y en las que se ofrecerá contenido y servicios de calidad.

4.- Trata a las redes sociales como medios oficiales de información (o lo que es lo mismo, cuida lo que dices)

Hay que recordar que para un usuario suscrito a nuestro “canal” en alguna de las redes sociales disponibles en la actualidad, cualquier información o archivo que se publique a través de ese medio será tratado como información oficial, por tanto, es imprescindible que la gente que esté encargada de la administración de esas cuentas tenga un alto nivel de responsabilidad y conozca perfectamente las políticas de la compañía con el fin de que cada publicación que hagamos en redes sociales se ciña a nuestras políticas y no cometamos errores de comunicación que nos puedan costar caros.

5.- No hables únicamente de tu negocio, tu negocio y tu negocio

El hecho de que cada publicación que hagas en redes sociales sea para decir lo maravilloso que es tu negocio, lo increíbles que son tus productos y cómo todo lo que toca tu empresa se convierte en oropuede llegar a ser aburrido para los usuarios que te siguen e incluso puedes llegar a parecer arrogante. En la era de las redes sociales es perfectamente común y hasta conveniente hablar de distintos productos y servicios relacionados a tu empresa (aunque sean de otras empresas) e incluso de tu competencia. Claro está, tampoco debes hablar de otros sólo de forma negativa, debes encontrar un balance en cada una de las declaraciones que hagas para que seas tomado como una “autoridad” en el tema y no alguien que únicamente se dedica a enaltecer sus productos o a criticar los de los demás.

 

Autor: Este artículo fue originalmente escrito por Hospedaje-web.com (http://hospedaje-web.com) “La mejor información sobre desarrollo y hospedaje web.


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Para una empresa, ¿Mejor Fanpage o perfil de Facebook?

 Como todos sabéis, Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg en la Universidad de Harvard, cuya intención era facilitar la comunicación e intercambiar contenidos entre los estudiantes. Hoy día, el servicio está extendido de tal manera que puede disponer de él cualquier usuario de Internet.
La fiebre sufrida con Facebook ha causado que la mayoría de las empresas quieran disponer de un espacio en esta red social. Cada vez son más los anuncios que llevan incorporado, al menos, una red social con un “Sígueme”. Un error bastante común de las PYMES al comenzar a trabajar en Facebook es crear e iniciar el trabajo corporativo con un perfil. ¿Porqué es un error crear un perfil en lugar de una Fanpage?
Según Facebook:  “Los perfiles representan a individuos y se deben mantener bajo un nombre individual, mientras que las páginas permiten a una organización, empresa, famoso o marca mantener una presencia profesional en Facebook.” Es decir, las Fanpage ofrecen mayor posibilidades para promocionar tu negocio. Otras razones para crear una Fanpage y no un perfil personal son:
  • Creando un perfil de persona para un negocio o empresa, se considerará perfil falso y probablemente sea cerrado.
  • Tendrás mayor visibilidad de tu negocio. La información colgada en una Fanpage es visible de inmediato, mientras que en un perfil personal los interesados en la página tendrán que ser aceptados como “amigos” o “suscriptores”.
  • Las Fanpage disponen de estadísticas (impacto, interacción, etc.) que te pueden ayudar a mejorar.
  • Los perfiles personales no podrán superar los 5.000 amigos. Una empresa siempre intentará alcanzar el máximo número de seguidores posibles, si espera superar este número el perfil normal no servirá.
  • Las Fanpage disponen de mayor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
  • Una Fanpage permite mandar actualizaciones a todos nuestros fans, un perfil personal no.
  • Puedes crear anuncios publicitarios de la Fanpage teniendo historias o anuncios patrocinados.
  • Los perfiles personales permite ver toda la información disponible de los amigos. Una página de empresa no tiene acceso a los datos de sus admiradores.
  • En una Fanpage puedes enviar mensajes a todos tus seguidores a la vez.
  • Una Fanpage puede ser personalizada, una perfil personal no puede ser personalizado.
Estas son algunas de las ventajas que puede tener para una empresa la utilización de un Fanpage en lugar de un perfil personal de Facebook.
Como puedes comprobar las ventajas, de una empresa, al disponer de un perfil personal son menores que al disponer de una Fanpage.


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Páxinas de Facebook efectivas? Cómo?

Facebook, ese gran titán da rede con máis de 500 millóns de usuarios que pasan máis de 700.000 millóns de minutos conectados. Convertiuse nun canal de infiltración por parte das empresas no teu cerebro, unha forma de marketing online preparada e predisposta a participar e interactuar cos clientes! Pero, conseguir que funcione non é cousa dun día para outro, as ordas de fans non aparecen por arte de maxia, así que,  aparte de utilizar un nome adecuado para a páxina e utilizar unha imaxe de perfil amplia…por qué non buscar algúns consellos sobre cómo conseguilo? Small Business Computing axúdanos con iso.

1. Primeiro procura non saturarte con centos de redes as que acabarás por atender de xeito precario.
2. Promociona a túa páxina de facebook en todos os canles de comunicación para que os clientes sepan sobre ela (e lembra o esencial botón “me gusta” para que automáticamente se engada ó perfil dos clientes potenciais e se continúe ampliando a rede)
3. Debes establecer directrices paras as túas publicacións: o que é ou non apropiado, o que pode resultar máis atractivo, o que pode proporcionarche unha mellor imaxe, etc., é dicir, pensa no que lle gusta ao teu público.
4. Estudia e investiga cando son os mellores días e horas para que as publicacións teñan máis audiencia e procura engadir imaxes e vídeos, o visual sempre chama máis a facer clic que un párrafo xigante (por interesante que poida ser a información).
5. Non fales de ti mesmo, fala dos clientes, ofrece contidos interesantes, útiles, atentos e pídelle opinión aos seguidores, quererán compartilo cos seus amigos.
6. “Novedá! Novedá!” Sé divertido, convincente e fala das novas! é probable que os usuarios digan “me gusta”
7. Sé honesto e humano, será fácil medrar se os teus consumidores confían en ti.
8. Non bombardees con actualizacións a diestro e siniestro!, unha cousa e atraer e outra spamear, pero, procura actualizar un par de veces ao día.
9. Para que che resulte máis sinxelo mantelo todo ordenado e actualizado, no caso de ter varias redes sociais, utiliza algunha ferramenta na que poidas manexalos a un tempo, como exemplo podes probar Ping.fm (seesmic) ou Hootsuite.
10. Usa as: Palabras máxicas!, ou clave se volvemos a realidade. Ten en conta que as contas de Facebook están indexadas con motores de búsqeuda, polo que as palabras clave axudaránnos a ter máis posibilidades de que os usuarios se atopen con nos buscando cousas relacionadas.
E finalmente non olvides nunca que todos os teus contidos deben ser de calidade.


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estados que debemos evitar publicar en Facebook.

Estados que debemos evitar publicar en Facebook.

Momentos de borrachos: 

Tu jefe, tu padre, tu madre…. pueden ver tu facebook y ver esos momentos de locura que no quieres que nadie vea.

Estado de temperatura:

 A quién le importa si tienes frío o calor… que esperar de respuesta si pones de estado: “tengo frío” ,”tengo calor”

Indirectas:

No sientan muy bien las indirectas tipo: “teniendo amigos asi… para que quiero amigos?”. Puede llevar a engaños sobre la persona a la que va referida y crear mala reputación.

Frases amorosas: 

No sienta bien tener al típico amig@ que se pasa el día mandando estados de “eres mi mundo”, “te amo mil”, etc… Porque a no todo el mundo le va bien en el “amor”.

 

  • Podemos estar diciendo durante todo el dia cosas que no publicar en facebook, pero siempre va a haber alguien que se lo va a pasar por los…
  • Asi que si puedes no publiques cosas de las que no te gustaría que publicaran.


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TwentyFeet: estadísticas de tus redes sociales en un sólo lugar

Una de las inquietudes más grandes que surgen en torno al uso de las redes sociales es conocer cuál es la repercusión que éstas tienen en las personas a quienes nos dirigimos.

Una solución práctica para consolidar las estadísticas de las principales redes sociales y facilitar el análisis es TwentyFeet. En un sólo lugar podrás tener acceso a los datos de tus cuentas de Facebook, Twitter, YouTube, MySpace…

Otra gran ventaja es que podrás ver tus indicadores de funcionamiento a través del tiempo, así como recibir avisos puntuales cuando tus estadísticas cambien considerablemente. Te permiten abrir una cuenta gratuita para Twitter y Facebook.

Puede resultar muy útil para los Community Manager que manejan muchas cuentas. La premisa es precisamente esa: facilitar el trabajo a la hora de generar informes y seguimiento diario. Así que te sera útil dependiendo de tu número de cuentas o de tu trabajo.

La desventaja es que no es un servidor gratuito, a diferencia de por ejemplo hootsuite, y no hay demasiada diferencia entre ellos. Si quieres probar su funcionalidad en el resto de redes, dispones de un período de prueba gratis durante los primeros 30 días. Si quieres registrarte haz click aqui.